Condiciones generales de contratación
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.paradapsicologia.com/, propiedad de Adrián Penedo Parada bajo la marca comercial de PARADA PSICOLOGÍA, en adelante, PARADA PSICOLOGÍA, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por PARADA PSICOLOGÍA. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de PARADA PSICOLOGÍA.
PARADA PSICOLOGÍA informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, Prestador de los servicios contratados por el USUARIO es Adrián Penedo Parada, con domicilio profesional en Calle O’Donnell, 32, Bajo B. 28009 Madrid, NIF 76828738K y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34747479329.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono, facilitados a PARADA PSICOLOGÍA durante el proceso de compra y sobre los que es responsable de su veracidad.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre PARADA PSICOLOGÍA y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo contacto@paradapsicologia.com para que PARADA PSICOLOGÍA los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece PARADA PSICOLOGÍA, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes extremos:
- CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
- ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
- NECESIDAD DEL CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PACIENTE
- FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO A DISTANCIA
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
- RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
- FUERZA MAYOR
- COMPETENCIA
- GENERALIDADES DE LA OFERTA
- PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
- FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
- PROCESO DE COMPRA
- DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
- GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
ANEXO I formulario de desistimiento.
CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a PARADA PSICOLOGÍA supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de PARADA PSICOLOGÍA si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PARADA PSICOLOGÍA.
ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
PARADA PSICOLOGÍA no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, PARADA PSICOLOGÍA informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para disfrutar de los servicios. Asimismo, el USUARIO tendrá acceso a esta información a través de la sección de preguntas frecuentes y en las descripciones de los servicios incluidas en www.paradapsicologia.com/.
NECESIDAD DEL CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PACIENTE
De conformidad con lo establecido en los artículos 8 y 9 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, será necesario el consentimiento informado por escrito de aquellos pacientes que vayan a someterse a procedimientos diagnósticos y terapéuticos invasores, o en su caso, del titular/es de la patria potestad (*). En consecuencia, para poder hacer uso de los servicios consistentes en sesiones de terapia será necesario el envío del consentimiento informado del/los paciente/es debidamente cumplimentado/s y firmado/s antes del inicio de la sesión.
El USUARIO puede acceder a este documento a través de este enlace paradapsicologia.com/reserva-y-sesiones/documentacion-necesaria
(*) Más información en la sección de preguntas frecuentes y en las descripciones de los servicios incluidas en www.paradapsicologia.com/.
FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO A DISTANCIA
El servicio estará disponible desde el mismo momento en que el USUARIO haya efectuado el pago del mismo y podrá utilizarlo según las condiciones de PARADA PSICOLOGÍA.
En caso de que el servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a PARADA PSICOLOGÍA.
En caso de retraso injustificado por parte de PARADA PSICOLOGÍA respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
PARADA PSICOLOGÍA no asumirá ninguna responsabilidad cuando la activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
En caso de que no se efectúe el servicio por la falta de entrega del consentimiento informado antes del comienzo de la sesión, se anulará la reserva y se ordenará la devolución del dinero para el primer lunes tras el vencimiento del tiempo de margen.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya recibido la sesión contratada.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone del formulario de desistimiento en el anexo I de estas condiciones de venta.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si PARADA PSICOLOGÍA no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí
Toda devolución deberá comunicarse a PARADA PSICOLOGÍA, por correo electrónico a contacto@paradapsicologia.com, indicando de la reserva o pedido correspondiente (fecha, nombre del USUARIO y correo electrónico registrado del USUARIO).
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Adrián Penedo Parada, Calle O’Donnell, 32, Bajo B. 28009 Madrid
Teléfono: 34747479329
E-mail: contacto@paradapsicologia.com
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y PARADA PSICOLOGÍA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas efectuadas por PARADA PSICOLOGÍA se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Adrián Penedo Parada o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por PARADA PSICOLOGÍA, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, PARADA PSICOLOGÍA se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
Cambios en las reservas:
Será posible el cambio de hora de la sesión programada siempre y cuando el USUARIO solicite por escrito el cambio con un plazo de 24 horas de antelación a través de teléfono (+34747479329), WhatsApp (+34747479329) o email (contacto@paradapsicologia.com). En tal caso, PARADA PSICOLOGÍA facilitará una hora alternativa lo antes posible, en función de la disponibilidad de PARADA PSICOLOGÍA.
Igualmente, en casos de urgencia médica o similar, debidamente justificada, PARADA PSICOLOGÍA facilitará el cambio de reserva ofreciendo una hora alternativa lo antes posible, en función de la disponibilidad de PARADA PSICOLOGÍA.
No se admitirán cambios en la hora de las sesiones si no son solicitados a través de los canales indicados y con una antelación mínima de 24 horas.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.
Todo pago realizado a PARADA PSICOLOGÍA conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO. El usuario también tiene derecho a recibir de manera gratuita la factura en formato papel, si así lo desea. Para ello puede indicarlo en el campo de “observaciones” antes de la finalización de su pedido, y se la remitiremos junto con los productos adquiridos.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de PARADA PSICOLOGÍA 34747479329 o vía correo electrónico a la dirección contacto@paradapsicologia.com.
FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
PARADA PSICOLOGÍA es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Efectivo
- Tarjeta de crédito
- Pay Pal
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte de PARADA PSICOLOGÍA.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que PARADA PSICOLOGÍA obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
PARADA PSICOLOGÍA se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de los servicios seleccionados.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de PARADA PSICOLOGÍA y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido.
DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
PARADA PSICOLOGÍA podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando PARADA PSICOLOGÍA ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de PARADA PSICOLOGÍA.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.
FORMULARIO DE DESISITIMIENTO:
Descarga el documento en el siguiente enlace